Protegemos os interesses dos nossos clientes e professores com total conformidade com a legislação de defesa do consumidor da UE.
Obrigado por considerar nossa escola de idiomas online.
Esperamos que você tenha um ótimo momento aprendendo conosco!
Estes termos e condições servem como um contrato entre qualquer aluno da escola de idiomas online, coLanguage, com detalhes comerciais:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valência Espanha
Doravante, 'coLanguage'.
1.1 Ao usar o coLanguage, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1.2 coLanguage oferece aulas particulares e em grupo com professores nativos para estudantes.
1.3 A coLanguage reserva-se o direito de modificar ou alterar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
1.4 Os estudantes estabelecem uma relação contratual exclusivamente com a coLanguage. Eles compram pacotes de aulas exclusivamente da coLanguage e não têm permissão para adquirir aulas de qualquer professor contatado através da plataforma fora da plataforma coLanguage. Os danos resultantes podem ser recuperados do estudante.
2.1 coLanguage oferece aulas individuais ou em grupo para uma variedade de idiomas com pacotes de aulas organizados.
2.2 As aulas são agendadas num horário que é conveniente tanto para o aluno quanto para o professor e acordado entre as duas partes.
2.3 Os alunos são responsáveis por garantir que tenham o equipamento necessário e conexão à internet para participar das aulas.
3.1 Se você precisar cancelar ou remarcar uma aula, deverá fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência.
3.2 Se você cancelar ou reagendar uma aula com menos de 24 horas de antecedência, você perderá essa aula.
3.3 Se um professor precisar cancelar uma aula, faremos todos os esforços para reagendar em um horário mutuamente conveniente ou reembolsar o valor da aula.
3.4 O aluno é responsável por garantir uma conexão estável à internet. Se uma aula for cancelada devido a problemas como conectividade ruim à internet ou outros erros por parte do aluno, a aula ainda será cobrada.
3.5 As aulas em grupo com um horário de aula fixo não podem ser alteradas.
4.1 Os pagamentos por créditos de aula são feitos antecipadamente através do nosso sistema de pagamento online. Os pagamentos devem sempre ser feitos através do site coLanguage.
4.2 Aceitamos pagamento por transferência bancária, ideal, bankcontact, sofort banking, cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal.
4.3 As aulas não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias excepcionais, como o cancelamento por parte do professor ou dificuldades técnicas.
4.4 Ao comprar várias horas de aula de uma só vez antecipadamente, o estudante tem direito a descontos.
O aluno paga 100% do valor da aula à coLanguage, que fornecerá ao aluno uma fatura pelos serviços prestados. Os professores são subcontratados pela coLanguage.
Todas as aulas devem ser agendadas e documentadas no site da coLanguage.
5.1 Valorizamos a sua privacidade e protegeremos as suas informações pessoais. As suas informações são usadas apenas para processar pagamentos ou para combiná-lo com o grupo de aprendizagem ou professor correto.
5.2 Os seus dados são tratados em total conformidade com a lei GDPR da UE.
5.3 Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
6.1 Todo o conteúdo do nosso site, incluindo texto, gráficos, logotipos e imagens, é propriedade da coLanguage e está protegido pela lei de direitos autorais.
6.2 Os estudantes não podem reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer um dos nossos conteúdos sem a nossa permissão prévia por escrito.
As apresentações de aulas, áudio, vídeo e outros materiais não podem ser usados sem uma assinatura válida.
Os estudantes podem utilizar os créditos de aulas pré-pagas que compraram com um professor para mudar para outro professor de sua escolha durante o período de validade de seus créditos, que dura até um ano a partir da data da compra.
7.2 Reembolsos de créditos de aulas pré-pagas serão emitidos apenas para uma conta IBAN europeia.
7.3 Os créditos de aulas pré-pagos são reembolsáveis dentro de 30 dias após a compra.
7.4 No caso de a coLanguage ter prestado um serviço satisfatório, e a causa do reembolso ser atribuída ao aluno, um custo administrativo de até 15% do valor reembolsado pode ser aplicável.
7.5 Os créditos pré-pagos para aulas têm um período de validade de um ano a partir da data de compra.
8.1 Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que nossa escola de idiomas online está situada - Valência, Espanha, União Europeia.
8.2 Quaisquer disputas decorrentes do uso de nossos serviços devem ser resolvidas de acordo com as leis daquela jurisdição.
A Edutalent S.L. reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio. Qualquer alteração dos termos e condições entra em vigor após a data de publicação.
Obrigado por escolher nossa escola de idiomas online. Estamos ansiosos para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de aprendizagem.